การตรวจสอบและการใช้งานตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ ITIL (ITIL Best Practices) คือบริการที่ช่วยให้องค์กรสามารถนำเอาหลักการและแนวทางของ ITIL มาใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาการจัดการบริการด้านไอที (ITSM) ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยบริการนี้ประกอบด้วย:

• การตรวจสอบตามแนวปฏิบัติของ ITIL (ITIL Audit): การประเมินและตรวจสอบกระบวนการและการปฏิบัติงานด้านไอทีขององค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ ITIL โดยมีการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) และให้คำแนะนำในการปรับปรุง

• การใช้งานตามแนวปฏิบัติของ ITIL (ITIL Implementation): การนำเสนอและใช้งานเครื่องมือการจัดการบริการด้านไอที (ITSM Tools) ที่สอดคล้องกับแนวทางของ ITIL เช่น การจัดการเหตุการณ์ (Incident Management) การจัดการปัญหา (Problem Management) การจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management) และอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการด้านไอที

• บริการเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงกระบวนการไอที เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความเสี่ยง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ใช้งาน ด้วยการใช้แนวทางและเครื่องมือที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล