top of page
  • รูปภาพนักเขียนSiriluk Sithsakonkul

บริการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์

อัปเดตเมื่อ 8 มิ.ย.

เปลี่ยนอะไหล่ ช่วยเหลื่อทางเทคนิค ต่อสัญญา บริการที่น่าเชื่อถือ
บริการ ซ่อมเครื่อง คอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ เน็ตเวิร์ค ต่อสัญญารายปี

เพื่อความต่อเนื่อง สำหรับธุรกิจของคุณ

บริการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์

ที่ Greenwill Solution, เราเข้าใจดีถึงความสำคัญของการดำเนินงานที่ต่อเนื่อง ดังนั้น เราจึงพัฒนาบริการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ของเรา โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อ ทำให้อุปกรณ์ ของคุณหยุดทำงาน น้อยที่สุด และ ยืดอายุการใช้งาน ของระบบฮาร์ดแวร์ของคุณ โดยเน้นการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน, การซ่อมแซม, และการเปลี่ยนอะไหล่ที่เสียหาย ด้วยทีมช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญและพร้อมตอบสนองทันที 24 ชั่วโมง เราให้บริการสำหรับอุปกรณ์หลายประเภทรวมถึงเซิร์ฟเวอร์, ระบบจัดเก็บข้อมูล, และอุปกรณ์เครือข่ายจากแบรนด์ชั้นนำอย่าง Cisco, Dell, EMC, IBM, HPE และอีกมากมาย

บริการของเราครอบคลุม 

  • การรับแจ้งเหตุเสีย ตลอด 24 ชั่วโมง วิศวกรของเราจะ ดำเนินการ ตามระดับการให้บริการในแต่ละสัญญา ซึ่งมีให้คุณเลือกได้ 2 แบบ คือ 24x7 หรือ 8x5 

  • บริการเปลี่ยนอะไหล่ ให้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ตลอดระยะเวลา ในบริการ

  • บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน จำนวน 1 ครั้ง 


แผนการให้บริการรายปี สำหรับสมาชิก Annual Membership Plan

รายละเอียดบริการ Feature list

GWHWMA8x5

GWHWMA24x7

ชื่อบริการ Service Name

บริการมาตรฐาน Standard 3rd party HW maintenance service

บริการพรีเมี่ยม Premium 3rd party HW maintenance service

ช่วงเวลาให้บริการ Coverage Windows

Working Hour, Mon-Fri 9:00-18:00

Every day 00:00-24:00

ระยะเวลาสัญญา Contract period

12 months, minimum 6 months

12 months, minimum 6 months

เปลี่ยนอะไหล่ไม่จำกัด Unlimited HW replacement

รวมในบริการ Included

รวมในบริการ Included

บำรุงรักษาเชิงป้องกันPreventive Maintenance

1 time for 12 months contract

1 time for 12 months contract

ข้อดีของการใช้บริการบำรุงรักษา ฮาร์ทแวร์ กับเรา

  1. ใช้ได้กับอุปกรณ์ ทุกยี่ห้อ

  2. สามารถ ดูแลทุกอุปกรณ์ ได้ในสัญญาเดียว

  3. สามารถเลือก ระดับการการให้บริการ ได้ตามต้องการ

  4. ได้รับบริการมาตรฐาน ที่คุณไว้ใจได้


วิธีการใช้บริการ

  1. ลูกค้าแจ้งขอใบเสนอราคา โดยการส่งรายละเอียด อุปกรณ์ ที่ต้องการใช้บริการ โดย คลิ๊กที่นี่

  2. เตรียมข้อมูลอุปกรณ์ (ถ้ามีอุปกรณ์ มากกว่า 1 รายการ สามารถเตรียมรายการในไฟล์ Excel)

  3. ระบุสถานที่ ติดตั้งอุปกรณ์​กรณีที่ต้องเข้าไปเปลี่ยนอะไหล่

  4. ระบุระยะเวลา และวันที่ต้องการเริ่ม ใช้บริการ

  5. ระบุระดับการให้บริการ (Service Level Agreement) ซึ่งมี 2 ระดับคือ 8x5xNBD หรือ 24x7x4h คุณสามารถ เลือกทั้ง 2 ระดับ กรณีต้องการตรวจสอบราคา

  6. ทางเราอาจจะแจ้ง เพื่อขอข้อมูล ระบบ (Log) เพิ่มเติม ถ้าต้องการ ในการประเมินราคา

  7. ใบเสนอราคา ค่าบริการ จะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ

  8. การยืนยัน การบริการสามารถทำได้ โดยการเซ็นอนุมัติในใบเสนอราคา หรือ ออกใบสั่งซื้อ

  9. หลังจากได้รับใบสั่งซื้อ กรีนวิล โซลูชั่น จะเชิญตัวแทนของลูกค้า เข้าร่วมประชุม Onboarding meeting เพื่อชี้แจ้งรายละเอียดบริการ และวิธีใช้บริการ


ตัวอย่าง ยี่ห้อ อุปกรณ์ ที่เราสามารถให้บริการได้




Comentarios


bottom of page